CVcvcrm
Atendimentos

Responde um determinado atendimento

🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza Bearer Token no header Authorization, gerado pelo endpoint de autenticação do próprio Portal do Cliente: POST /api/v1/cliente/autenticacao (documento e senha do cliente) ou POST /api/v1/cliente/autenticacao/sindico (síndicos). ⚠️ O token de integração das APIs v2/v3 (POST /api/v3/auth/token) não é válido para o Portal do Cliente: ele não representa um cliente e as consultas retornarão vazias ou dados incorretos.

post/atendimentos/{idAtendimento}/responder

Request

  • Base URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cliente
  • URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cliente/atendimentos/{idAtendimento}/responder
  • Auth
    HTTP bearer

Path parameters

idAtendimentointeger required

Id do atendimento

Request body

resposta_atendimentostring required

Texto com resposta do atendimento

uniqidstring

Uniqid retornado da API de upload de arquivos para a resposta do atendimento

Example request

{
  "resposta_atendimento": "Oi Antonio! Atendimento já foi criado. Vamos entrar em contato, ok?",
  "uniqid": "602acc93d645a",
  "arquivos": [
    {
      "nome": "abc.pdf",
      "tamanho_bytes": "45121",
      "tipo": "application/pdf",
      "base64": "/9j/4QAYRXhpZgAASUkqAAgAAAAAAAAAAAAAAP/sABFEdWNreQABAAQAAABgAAD/..."
    },
    {
      "nome": "abc.pdf",
      "tamanho_bytes": "24540",
      "tipo": "image/jpeg",
      "base64": "/9j/4QAYRXhpZgAASUkqAAgAAAAAAAAAAAAAAP/sABFEdWNreQABAAQAAABgAAD/..."
    }
  ]
}

Response

Resposta cadastrada com sucesso

sucessoboolean
idmensageminteger

Example response

{
  "sucesso": true,
  "idmensagem": 444
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 1 revision of this API.