CVcvcrm
Atendimentos

Retorna os dados de um atendimento

🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza Bearer Token no header Authorization, gerado pelo endpoint de autenticação do próprio Portal do Cliente: POST /api/v1/cliente/autenticacao (documento e senha do cliente) ou POST /api/v1/cliente/autenticacao/sindico (síndicos). ⚠️ O token de integração das APIs v2/v3 (POST /api/v3/auth/token) não é válido para o Portal do Cliente: ele não representa um cliente e as consultas retornarão vazias ou dados incorretos.

get/atendimentos/{idAtendimento}

Request

  • Base URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cliente
  • URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cliente/atendimentos/{idAtendimento}
  • Auth
    HTTP bearer

Path parameters

idAtendimentointeger required

id do atendimento

Response

Retorna o atendimento

protocolostring
titulostring
descricaostring
responsavelstring
avaliacaointeger
cadastradostring
finalizadostring nullable
ultima_interacaostring
arquivosobject[]
responder_por_audioboolean
comentario_avaliacaostring
permitir_responderboolean
exibir_avaliacaoboolean
respostasobject[]

Example response

{
  "protocolo": "2603192119",
  "titulo": "ASSUNTO GERAL",
  "descricao": "<p>okok</p>",
  "assunto": {
    "nome": "ASSUNTO GERAL",
    "subassunto": "SUB ASSUNTO GERAL SEM DEFINIÇÃO"
  },
  "responsavel": "Aipim-parceiro",
  "avaliacao": 2,
  "cadastrado": "2026-03-19 13:38:31",
  "ultima_interacao": "2026-05-13 11:08:00",
  "pessoa": {
    "nome": "Pedro Augusto Nascimento",
    "documento": "53754688324",
    "email": "pedrosss@cvcrm.com.br",
    "telefone": "+5579999129509"
  },
  "unidade": {
    "previsao_entrega": "2021-02-01",
    "bloco": {
      "idbloco": 6,
      "nome": "Bloco Cursos"
    },
    "etapa": {
      "idetapa": 4,
      "nome": "Única"
    },
    "empreendimento": {
      "idempreendimento": 3,
      "nome": "9201 - Varandas do Garcia (CONF AVENDRE)",
      "porcentagem_total_estagio_obra": 80.83,
      "foto": {
        "nome": "apartamentos-laterais-do-golden-barro-vermelho-em-vitoria-es",
        "tipo": "image/jpeg",
        "tamanho": 32366,
        "url": "https://localhost.cvcrm.com.br/api/get/imagens/empreendiment"
      }
    },
    "unidades": [
      {
        "idunidade": 16117,
        "nome": "APTO 101 pedro"
      }
    ]
  },
  "situacao": {
    "nome": "Fim",
    "situacao_cor_bg": "#7A5AFF",
    "situacao_cor_nome": "#",
    "fim": true
  },
  "responder_por_audio": true,
  "comentario_avaliacao": "ok"
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 1 revision of this API.