Buscar resultados da I.A sobre uma chamada

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  "externalId": "66ad43821a4c0078ad822bf8",
  "summary": "Na chamada, o atendente Emerson da KR Consultora se apresentou ao cliente, senhor Carlos, e confirmou os detalhes de um empréstimo no valor de R$ 1.599,21, parcelado em 15 vezes com juros de 19% ao mês. O cliente confirmou as informações apresentadas. No entanto, o atendente percebeu que o cliente estava recebendo ajuda de outra pessoa durante a conversa, o que não era permitido. Em razão disso, o atendente informou que a ligação seria encerrada, agradecendo ao cliente pela ligação e desejando uma boa tarde.",
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      "text": "Boa tarde, senhor Caio. Carlos? Boa tarde, senhor Carlos. O senhor consegue me ouvir bem?"
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      "label": "Qualidade do Atendimento",
      "reason": "Atendente foi educado e claro, mas a repetição de informações pode ter soado mecânica.",
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