Contacts

Pausa el autopiloto por N minutos (0 = reanuda ahora)

Silencia al Met en esa conversación por los minutos que le pases, para que atienda una persona sin que el agente conteste encima. Con 0 reanuda de inmediato. Es la pieza del traspaso a humano: pausar, atender, reanudar.

post/contacts/{contactId}/autopilot/pause

Request

  • Base URL: https://api.met.meteor.com.co/api/v1
  • URL: https://api.met.meteor.com.co/api/v1/contacts/{contactId}/autopilot/pause
  • Auth: one of:
    • bearer (a scheme the document does not define)
    • HTTP bearer

Path parameters

contactIdnumber required

ID del contacto del CRM.

Query parameters

line_idstring

Línea WhatsApp de la conversación; requerida cuando la atención por línea está habilitada.

Request body

minutesnumber required

Minutos de pausa del piloto automático. 0 = reactivar de inmediato (limpia la ventana). Máx 1 año (525600 min), espejo del set de duraciones del menú de pausa manual en el chat.

Response

successtrue required

Siempre true en una respuesta 2xx.

Example response

{
  "data": {
    "paused_until": "2026-07-30T04:42:33.120Z"
  }
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 2 revisions of this API.