FIfireant
IRAdmin

Tình hình thực hiện cam kết thời gian

Changed on
get/admin/ir/sla-dashboard

Request

Query parameters

daysinteger

Response

OK

totalTicketsinteger

Tổng số yêu cầu trong kỳ

openTicketsinteger

Đang mở

breachedTicketsinteger

Quá hạn cam kết

respondedTicketsinteger

Đã phản hồi

avgFirstResponseMinutesnumber double

Thời gian phản hồi đầu trung bình (phút)

avgResolutionMinutesnumber double

Thời gian xử lý trung bình (phút)

avgRatingnumber double

Điểm hài lòng trung bình

Changes