🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza Bearer Token no header Authorization. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v3+ — Bearer Token)

Retorna o estado da janela de conversa de um chat: se ele aceita envio de mensagens e qual o prazo da sessão.

Use quando você abre um chat sem ter a listagem em mãos — ao entrar por uma notificação push, por exemplo. Tendo a listagem, os mesmos campos já vêm em GET /{painel}/chats-ativos (chat_bloqueado e janela_fecha_em) e esta chamada é desnecessária.

chatBloqueado é a resposta pronta. A janela só existe nos canais marcados com bloqueio após a sessão de 24h: abre no início da conversa e dura 24h, e o chat está bloqueado quando a última mensagem trocada caiu fora dela. A comparação é entre essas duas datas, não com o relógio — não refaça esse cálculo no cliente.

Todos os campos são de saída: este endpoint não recebe corpo nem aceita parâmetros além do identificador na URL.

{
  "data": {
    "janelaFechaEm": "2026-09-03 14:49:52",
    "dataUltimaMensagemRecebida": "2026-09-02 14:49:52",
    "dataInicioConversa": "2026-09-02 14:49:52",
    "dataUltimaMensagem": "2026-09-02 15:01:16"
  },
  "status": "success"
}