CVcvcrm
Atendimentos

Retorna os dados do atendimento

🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza Bearer Token no header Authorization. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v3+ — Bearer Token)

get/atendimentos/{idAtendimento}

Request

  • Base URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/comunicador
  • URL
    https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/comunicador/atendimentos/{idAtendimento}
  • Auth
    HTTP bearer

Path parameters

idAtendimentointeger required

id do atendimento

Response

Atendimento

statusstring

Example response

{
  "status": "success",
  "data": {
    "titulo": "teste",
    "idatendimento": 2123,
    "descricao": "ok",
    "protocolo": "2605062123",
    "assunto": {
      "idassunto": 14,
      "nome": "ASSUNTO GERAL",
      "idsubworkflow": 86
    },
    "situacao": {
      "idsituacao": 4,
      "nome": "Finalizado",
      "corNome": "ffffff",
      "corBg": "00654a"
    },
    "quantidadeMensagens": 1,
    "dataCad": "2026-05-06 14:40:57",
    "ativoPainel": true,
    "idresponsavel": 288,
    "idassunto": 14,
    "idsubassunto": 11,
    "idtipo": 16,
    "idcanal": 4,
    "origem": "CO",
    "cliente": {
      "nome": "Pedro Augusto Nascimento",
      "idpessoa": 30493,
      "telefone": "+5579999129509",
      "email": "pedrosss@cvcrm.com.br",
      "documento": "53754688324"
    },
    "responsavel": {
      "idusuario": 288,
      "nome": "Matheus CV"
    },
    "empreendimento": {
      "idempreendimento": 3,
      "nome": "9201 - Varandas do Garcia (CONF AVENDRE)"
    },
    "subassunto": {
      "idsubassunto": 11,
      "nome": "SUB ASSUNTO GERAL SEM DEFINIÇÃO"
    },
    "humorCliente": "N",
    "prioridade": "N",
    "respostas": [
      {
        "idresposta": 1195,
        "dataCriacao": "2026-09-09 11:54:56",
        "resposta": "Resposta do atendimento",
        "atendente": "Matheus CV",
        "arquivos": [
          {
            "idarquivo": 1717,
            "nome": "20250508165644_681d0c7ca5a1f.jpg",
            "servidor": "20250605150418_6841dc22ad032.jpg",
            "tipo": "image/jpeg",
            "tamanho": 649277,
            "data_cad": "2025-06-05 15:04:18"
          }
        ]
      }
    ],
    "dataUltimaModificacaoSituacao": "2026-09-09 11:54:59"
  }
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 1 revision of this API.