Annuler un publipostage

Une fois un publipostage soumis et validé, vous avez encore potentiellement la possibilité de l'annuler 😅 (à condition d'être dans la limite de temps autorisée)

Voici les règles à appliquer pour pouvoir annuler un publipostage :

• S'il s'agit d'un publipostage planifié, vous pouvez l'annuler jusqu'à minuit la veille de la date de planification
• S'il s'agit d'un publipostage non planifié (autrement dit : pour le jour même) :

Courriers avec suivi
LR, LRAR, LRI, lettre verte suivie,
lettre performance suivie

Courriers sans suivi
écopli, lettre verte, lettre performance

Annulation possible jusqu'à 15 minutes après validation

Annulation possible jusqu'à 30 minutes après validation

Au-delà de cette possibilité technique d'annulation par API, nos services restent à votre écoute par téléphone (📞 09.72.62.86.88) en cas d'urgence pour empêcher le départ en fin de journée de votre publipostage dans le réseau de distribution.