Sign in
Reklamacje

Tworzy nową reklamację

Rejestruje nową reklamację (RMA) w systemie na podstawie przekazanych danych adresowych, finansowych i źródłowych.

post/complaints

Request body

complaint_numberstring

Własny numer reklamacji. Jeśli nie zostanie podany, system wygeneruje go automatycznie.

datestring

Data zgłoszenia (Y-m-d H:i:s). W przypadku braku, zostanie użyta data bieżąca.

status_idinteger

ID statusu reklamacji

order_numberstring

Numer powiązanego zamówienia

shipmentstring
topicstring
productstring
user_emailstring
bankaccountstring
descriptionstring
accept_datestring
companystring nullable
source_idinteger
refund_valuenumber
refund_datestring
refund_currencystring
payment_idinteger
tracking_numberstring
weightnumber
termstring
close_datestring
delivery_datestring
additional_tracking_numbersstring
allegro_order_idstring
completedinteger

Status kompletności (0 lub 1)

Example request

{
  "complaint_number": "RMA108072026",
  "date": "2026-08-07 10:30:15",
  "status_id": 1,
  "order_number": "123456",
  "shipment": "InPost",
  "topic": "Uszkodzenie podczas transportu",
  "product": "Koszulka sportowa męska",
  "user_email": "klient@example.com",
  "bankaccount": "PL12345678901234567890123456",
  "description": "Zamek błyskawiczny nie zapina się.",
  "accept_date": "2026-08-08",
  "buyer_address": {
    "name": "Jan",
    "surname": "Kowalski",
    "company": "Firma Sp. z o.o.",
    "nip": "1234567890",
    "city": "Warszawa",
    "street": "Kolejowa",
    "home_number": "12",
    "flat_number": "4",
    "description": "Wejście od ulicy",
    "postcode": "00-001",
    "phone": "123456789",
    "country": "POL"
  },
  "company": "Firma Sp. z o.o.",
  "source_id": 1,
  "refund_value": 89.99,
  "refund_date": "2026-08-09",
  "refund_currency": "PLN",
  "payment_id": 3,
  "tracking_number": "603236276201506110294169",
  "weight": 0.35,
  "term": "14 dni",
  "close_date": "2026-08-21",
  "delivery_date": "2026-08-07",
  "shipment_address": {
    "name": "Jan",
    "surname": "Kowalski",
    "company": "Firma Sp. z o.o.",
    "nip": "1234567890",
    "city": "Warszawa",
    "street": "Kolejowa",
    "home_number": "12",
    "flat_number": "4",
    "description": "Wejście od ulicy",
    "postcode": "00-001",
    "phone": "123456789",
    "country": "POL"
  },
  "additional_tracking_numbers": "603236276201506110294170, 603236276201506110294171",
  "allegro_order_id": "9f8a32b1-1234-5678-abcd-09876543210f",
  "completed": 1
}

Response

Pomyślnie utworzono reklamację.

idinteger
complaint_numberstring

Example response

{
  "id": 15,
  "complaint_number": "RMA108072026"
}

Changes

No recorded changes to this endpoint across all 1 revision of this API.