ℹ️ API disponível para os planos Pro e Advanced.

ℹ️ Este recurso requer criptografia.

Listar histórico de conversas.

Paginação: por offset (parâmetros page e limit). Não há cursor. O limite máximo por requisição é 100 registros. Se limit for informado e ≤ 100, usa esse valor; caso contrário o padrão é 15.

Para obter as próximas páginas, incremente o parâmetro page (ex.: page=1, page=2, page=3) e mantenha o mesmo limit. Exemplo: limit=50&page=2 retorna os registros de 51 a 100.

Após descriptografar o JWE, cada item segue o schema MessageHistoryDecryptedItem. Campos novos: broadcast_message, broadcast_id (string ou null quando não houver campanha associada), call (Call associada à mensagem, quando existir) e metadata apenas com reason e code. O campo is_template_message continua presente. call não reconstrói sozinho a jornada bot → operador.

[
  "telegram",
  "whatsapp"
]

[
  "customer",
  "operator"
]

[
  "image",
  "text"
]