Threads

Новый самостоятельный тред

Заводит тред, который ни к чему не привязан: место для разговора, диалога с агентом или звонка, которому не нужен отдельный чат. Собрать в нём можно любых сотрудников.

Тело запроса не требуется. Создатель треда становится его единственным участником, а поля message_id и message_chat_id в ответе возвращаются как null. Добавить в тред участников проще всего упоминанием: @ник или @тег в начале или в конце текста сообщения. Можно и методом [Добавление пользователей](POST /chats/{id}/members) по chat_id треда.

Названия у треда нет, поэтому сразу отправьте в него первое сообщение — по нему сотрудники и поймут, о чём речь. Удалить тред нельзя. Если обсуждать нужно конкретное сообщение в чате, заводите тред под ним методом [Новый тред](POST /messages/{id}/thread), а если нужно постоянное место с названием — создайте его методом [Новый чат](POST /chats).

post/threads

Request

  • Base URL: https://api.pachca.com/api/shared/v1
  • URL: https://api.pachca.com/api/shared/v1/threads
  • Auth: HTTP bearer

Response

The request has succeeded and a new resource has been created as a result.

Example response

{
  "data": {
    "id": 265142,
    "chat_id": 2637266155,
    "message_id": 154332686,
    "message_chat_id": 2637266154,
    "updated_at": "2023-02-01T19:20:47.204Z"
  }
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 1 revision of this API.