Agents

Reemplazar las reglas de asignación del grupo

Guarda la lista ORDENADA de reglas «si el campo del contacto … → asignar a esta persona». Cuando un chat del grupo necesita asesor (el Met lo transfiere a humano, o un flujo lo mete al grupo sin responsable), gana la primera regla que coincide; si ninguna coincide, o la persona ya no está activa, sigue el reparto normal. Con el operador member el valor del campo nombra al asesor (nombre, correo o id). Cada persona de una regla tiene que ser miembro del grupo. Mandar una lista vacía borra las reglas.

put/agent-groups/{id}/assignment-rules

Request

  • Base URL: https://api.met.meteor.com.co/api/v1
  • URL: https://api.met.meteor.com.co/api/v1/agent-groups/{id}/assignment-rules
  • Auth: one of:
    • bearer (a scheme the document does not define)
    • HTTP bearer

Path parameters

idnumber required

ID del recurso de esta ruta.

Request body

Example request

{
  "rules": [
    {
      "field": "$region",
      "operator": "in",
      "user_id": 162,
      "values": [
        "Cundinamarca",
        "Boyacá"
      ]
    }
  ]
}

Response

successtrue required

Siempre true en una respuesta 2xx.

Example response

{
  "data": {
    "assignment_rules": [
      {
        "field": "$region",
        "operator": "in",
        "user_id": 162,
        "values": [
          "Cundinamarca",
          "Boyacá"
        ]
      }
    ],
    "created_at": "2026-07-30T04:12:33.120Z",
    "id": 12,
    "members": [
      {
        "email": "ana@empresa.com",
        "id": 512,
        "name": "Ana Ruiz"
      }
    ],
    "name": "Soporte"
  }
}

Changes

No recorded changes to this operation across all 1 revision of this API.