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title: "Retenção de atendimentos"
method: GET
path: "/v1/analytics/attendances/retention"
tags: ["conversas-v2-analytics"]
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# Retenção de atendimentos

`GET /v1/analytics/attendances/retention`

## Request

- Base URL: `https://api.tallos.com.br`
- URL: `https://api.tallos.com.br/v1/analytics/attendances/retention`
- Auth: HTTP bearer

Percentual de retenção e volume de atendimentos de chatbot no período.

## Query parameters

- `start_date` string, required
- `end_date` string, required
- `timezone` string, required

## Response `200`

Indicadores de retenção

- RetentionV1
  - `retention` number, required: Percentual de retenção (uma casa decimal na implementação de referência).
  - `chatBotAttendances` number, required: Contagem de atendimentos de chatbot considerados no cálculo.

## Other responses

- `400`: Falha de validação ou requisição inválida
- `401`: Token ausente, inválido ou sem permissão
- `500`: Erro interno

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[API](https://skmtc.dev/rdstation/apis/rd-station-conversas-api-v2.md) - [All operations](https://skmtc.dev/rdstation/apis/rd-station-conversas-api-v2/llms.txt) - [OpenAPI document](https://skmtc.dev/rdstation/apis/rd-station-conversas-api-v2/revisions/730a895096d0?raw)