---
title: "Báo cáo một nội dung chỉ bằng một thao tác từ dòng thảo luận. Nội dung được đóng băng làm bằng chứng nên vẫn còn nguyên nếu tác giả sửa hoặc xóa bài."
method: POST
path: "/ir/{symbol}/tickets/from-mention/{mentionId}"
tags: ["IRSupport"]
---

# Báo cáo một nội dung chỉ bằng một thao tác từ dòng thảo luận. Nội dung được đóng băng làm bằng chứng nên vẫn còn nguyên nếu tác giả sửa hoặc xóa bài.

`POST /ir/{symbol}/tickets/from-mention/{mentionId}`

## Request

- Base URL: `https://api.fireant.vn`
- URL: `https://api.fireant.vn/ir/{symbol}/tickets/from-mention/{mentionId}`
- Auth: OAuth 2
  - Implicit: `https://accounts.fireant.vn/connect/authorize`
  - Scopes: `user-data-write`
- TypeScript: <https://skmtc.dev/fireant/apis/fireant-restful-api/docs/ir/:symbol/tickets/from-mention/:mentionId/post.ts> (a function with typed inputs; its response is checked against the schema)

## Path parameters

- `symbol` string, required
- `mentionId` integer, required

## Query parameters

- `type` 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
- `priority` 1 | 2 | 3 | 4

## Request body

- string

## Response `200`

OK

- FireAntApiModelsIRIRTicketDetail: Yêu cầu hỗ trợ kèm bằng chứng, trao đổi và nhật ký hành động
  - `items` FireAntApiModelsIRIRTicketEvidence[]: Bằng chứng đính kèm
    - `itemId` integer: ID
    - `ticketId` integer: ID yêu cầu
    - `itemType` 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6: Loại bằng chứng (1 = Post, 2 = Comment, 3 = User, 4 = Room, 5 = Url, 6 = File)
    - `itemKey` string: Khóa đối tượng: ID bài, tên tài khoản, đường dẫn
    - `snapshotJson` string: Bản chụp nội dung tại thời điểm báo cáo
    - `fileUrl` string: Tệp đính kèm
    - `addedBy` string: Người thêm
    - `addedDate` string, date-time: Thời điểm thêm
  - `messages` FireAntApiModelsIRIRTicketMessage[]: Trao đổi hai chiều
    - `messageId` integer: ID
    - `ticketId` integer: ID yêu cầu
    - `senderUserName` string: Người gửi
    - `senderSide` 0 | 1 | 2: Phía gửi (0 = Company, 1 = FireAnt, 2 = System)
    - `body` string: Nội dung
    - `attachmentsJson` string: Tệp đính kèm
    - `isInternalNote` boolean: Ghi chú nội bộ, chỉ nhân sự FireAnt thấy
    - `createdDate` string, date-time: Thời điểm gửi
    - `readByCompanyDate` string, date-time: Công ty đã đọc lúc
    - `readByStaffDate` string, date-time: FireAnt đã đọc lúc
  - `actions` FireAntApiModelsIRIRTicketActionItem[]: Nhật ký hành động của FireAnt
    - `actionId` integer: ID
    - `ticketId` integer: ID yêu cầu
    - `action` 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8: Hành động (1 = HidePost, 2 = RemovePost, 3 = WarnUser, 4 = BlockUser, 5 = LabelRumor, 6 = PublishClarification, 7 = ForwardLegal, 8 = NoAction)
    - `targetType` integer: Loại đối tượng bị tác động
    - `targetKey` string: Khóa đối tượng bị tác động
    - `reason` string: Lý do (bắt buộc)
    - `performedBy` string: Người thực hiện
    - `performedDate` string, date-time: Thời điểm thực hiện
    - `isReversible` boolean: Có thể hoàn tác
    - `reversedBy` string: Người hoàn tác
    - `reversedDate` string, date-time: Thời điểm hoàn tác
  - `ticketId` integer: ID
  - `code` string: Mã yêu cầu, dạng IR-2026-00042
  - `companyId` integer: ID công ty
  - `symbol` string: Mã chứng khoán
  - `companyName` string: Tên công ty
  - `type` 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7: Loại yêu cầu (1 = NegativeContent, 2 = Rumor, 3 = Impersonation, 4 = DataCorrection, 5 = OaSupport, 6 = Advertising, 7 = Other)
  - `priority` 1 | 2 | 3 | 4: Mức ưu tiên (1 = Low, 2 = Normal, 3 = High, 4 = Urgent)
  - `status` 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6: Trạng thái (0 = New, 1 = Triaged, 2 = InProgress, 3 = WaitingCustomer, 4 = Resolved, 5 = Rejected, 6 = Closed)
  - `subject` string: Tiêu đề
  - `description` string: Mô tả chi tiết
  - `createdBy` string: Người tạo
  - `createdDate` string, date-time: Ngày tạo
  - `assigneeUserName` string: Nhân sự FireAnt phụ trách
  - `triagedDate` string, date-time: Thời điểm phân loại
  - `firstResponseDate` string, date-time: Thời điểm phản hồi đầu tiên
  - `resolvedDate` string, date-time: Thời điểm xử lý xong
  - `closedDate` string, date-time: Thời điểm đóng
  - `slaFirstResponseDue` string, date-time: Hạn phản hồi đầu tiên theo cam kết
  - `slaResolutionDue` string, date-time: Hạn xử lý theo cam kết
  - `slaBreached` boolean: Đã quá hạn cam kết
  - `minutesToResolutionDue` integer: Số phút còn lại tới hạn xử lý (âm là đã quá hạn)
  - `resolution` string: Kết quả xử lý
  - `resolutionCode` integer: Mã kết quả: 1 đã xử lý, 2 từ chối, 3 không vi phạm, 4 trùng, 5 khác
  - `rating` integer: Điểm đánh giá của công ty (1..5)
  - `ratingComment` string: Nhận xét kèm đánh giá
  - `source` integer: Nguồn: 0 cổng IR, 1 tự động phát hiện, 2 ngoại tuyến
  - `itemCount` integer: Số bằng chứng đính kèm
  - `messageCount` integer: Số tin nhắn trao đổi
  - `actionCount` integer: Số hành động đã thực hiện

## Changes

- **2026-09-25** `a481789cd81c`: 1 info
  - endpoint added

[Operation history](https://skmtc.dev/fireant/apis/fireant-restful-api/changes/ir/:symbol/tickets/from-mention/:mentionId/post.md)

---

[API](https://skmtc.dev/fireant/apis/fireant-restful-api.md) - [All operations](https://skmtc.dev/fireant/apis/fireant-restful-api/llms.txt) - [OpenAPI document](https://skmtc.dev/fireant/apis/fireant-restful-api/revisions/c9b3aa855f95?raw)