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title: "KPIs BPM pour surveillance ISO 9001 §9.1."
method: GET
path: "/api/v1/process/kpis"
tags: ["Process BPM (V2)"]
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# KPIs BPM pour surveillance ISO 9001 §9.1.

`GET /api/v1/process/kpis`

## Request

- Base URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1`
- URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1/api/v1/process/kpis`
- Auth: one of:
  - HTTP bearer
  - HTTP bearer

KPIs BPM pour surveillance ISO 9001 §9.1.

    Retourne volumétrie + completion_rate + avg/p95 cycle + approval_rate
    + goulots détectés (p95 step > 48h, sample ≥ 5).

    Query : `?period_days=30` (default 30, max 365).
    Distinct de `/intelligence/process` (qui calcule un health_score
    cross-module + recommandations).

**Permissions requises** : `process:read`

## Response `200`

Succès — payload `{data, meta}` (cf. API-GUIDE §3.1)

## Other responses

- `401`: JWT manquant, expiré ou révoqué.
- `402`: L'organisation n'a pas d'abonnement actif (paywall). Rediriger vers /activate.
- `403`: Permissions `module:action` insuffisantes pour cette route.
- `404`: Ressource introuvable (ou cross-tenant — équivalent à hidden).
- `429`: Trop de requêtes. Honorer le header `Retry-After` (secondes).

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[API](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api.md) · [All operations](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/revisions/42ab95222a89?raw)