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title: "Crée un Ticket à partir du formulaire portail public."
method: POST
path: "/api/v1/portal/tickets/{token}/submit"
tags: ["client_portal"]
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# Crée un Ticket à partir du formulaire portail public.

`POST /api/v1/portal/tickets/{token}/submit`

## Request

- Base URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1`
- URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1/api/v1/portal/tickets/{token}/submit`
- Auth: none declared

Crée un Ticket à partir du formulaire portail public.

    Body (validation stricte côté ticket_portal_service.submit_via_portal) :
    ```json
    {
      "contact_name": "Jean Dupont",
      "contact_email": "jean@example.com",
      "title": "Mon imprimante ne démarre plus",
      "description": "...",
      "type": "INCIDENT" | "DEMANDE",
      "priority": "CRITIQUE|HAUTE|MOYENNE|BASSE",
      "custom_values": {"machine_tag": "PC-0042", ...}
    }
    ```

## Response `200`

Succès — payload `{data, meta}` (cf. API-GUIDE §3.1)

## Other responses

- `201`: Ressource créée. ID dans `data.id`.
- `400`: Validation Marshmallow échouée. `errors` détaille chaque champ invalide.
- `404`: Ressource introuvable (ou cross-tenant — équivalent à hidden).
- `409`: État incohérent (email dupliqué, ressource déjà dans cet état, etc.).
- `422`: Validation Marshmallow échouée. `errors` détaille chaque champ invalide.
- `429`: Trop de requêtes. Honorer le header `Retry-After` (secondes).

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[API](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api.md) · [All operations](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/revisions/42ab95222a89?raw)