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title: "it.update_ticket_mailbox"
method: PATCH
path: "/api/v1/it/ticket-mailboxes/{mailbox_id}"
tags: ["IT Service Management"]
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# it.update_ticket_mailbox

`PATCH /api/v1/it/ticket-mailboxes/{mailbox_id}`

## Request

- Base URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1`
- URL: `https://erp.eyeot.fr/api/v1/api/v1/it/ticket-mailboxes/{mailbox_id}`
- Auth: one of:
  - HTTP bearer
  - HTTP bearer

**Permissions requises** : `it:write`

## Request body

- TicketMailboxUpdate
  - `allow_external_senders` boolean
  - `default_category_id` string, uuid, nullable
  - `default_priority` 'CRITIQUE' | 'HAUTE' | 'MOYENNE' | 'BASSE'
  - `default_type` 'INCIDENT' | 'DEMANDE'
  - `inbound_slug` string
  - `name` string
  - `notes` string, nullable
  - `send_confirmation` boolean

## Response `200`

Succès — payload `{data, meta}` (cf. API-GUIDE §3.1)

- object
  - `data` TicketMailbox
    - `allow_external_senders` boolean
    - `created_at` string, date-time
    - `default_category_id` string, uuid, nullable
    - `default_priority` string
    - `default_type` string
    - `id` string, uuid
    - `inbound_address` string
    - `inbound_slug` string
    - `name` string
    - `notes` string, nullable
    - `send_confirmation` boolean
  - `meta` PaginationMeta: Métadonnées de pagination cursor (cf. API-GUIDE §6).
    - `limit` integer
    - `next_cursor` string, nullable
    - `prev_cursor` string, nullable
    - `total_count` integer

## Other responses

- `400`: Validation Marshmallow échouée. `errors` détaille chaque champ invalide.
- `401`: JWT manquant, expiré ou révoqué.
- `402`: L'organisation n'a pas d'abonnement actif (paywall). Rediriger vers /activate.
- `403`: Permissions `module:action` insuffisantes pour cette route.
- `404`: Ressource introuvable (ou cross-tenant — équivalent à hidden).
- `409`: État incohérent (email dupliqué, ressource déjà dans cet état, etc.).
- `422`: Validation Marshmallow échouée. `errors` détaille chaque champ invalide.
- `429`: Trop de requêtes. Honorer le header `Retry-After` (secondes).

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[API](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api.md) · [All operations](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc.dev/eyeot/apis/eyeot-erp-api/revisions/42ab95222a89?raw)