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title: "Retorna os dados dos atendimentos"
method: GET
path: "/atendimentos"
tags: ["Atendimentos"]
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# Retorna os dados dos atendimentos

`GET /atendimentos`

## Request

- Base URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw`
- URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw/atendimentos`
- Auth: none declared. Required headers: `email`, `token`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Esta api retorna os dados dos atendimentos a partir dos filtros solicitados, caso deseje saber o que cada campo representa basta ir no schema.

## Query parameters

- `pagina` integer
- `registros_por_pagina` integer
- `a_partir_referencia` integer
- `a_partir_data_referencia` string
- `ate_data_referencia` string

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Response `200`

Atendimentos

- object: Dados de atendimentos
  - `pagina` integer: Página atual do retorno dos registros
  - `registros` integer: Quantidade de registro da página, máximo 500 registros
  - `total_de_registros` integer: Total de registros encontrados
  - `total_de_paginas` integer: Total de páginas encontradas
  - `dados` Atendimento[]
    - `referencia` string: Código identificador do atendimento
    - `referencia_data` string: Data de referência
    - `ativo` string: Informa se está ativo ou não
    - `idatendimento` integer: Código identificador do atendimento
    - `protocolo` string: Número do protocolo do atendimento (não é o ID)
    - `data_cad` string: Data de abertura do atendimento
    - `prioridade` string: Prioridade do atendimento
    - `tempo_finalizado` integer: Tempo utilizado para ser finalizado
    - `telefone_atendimento` string: Contato do atendimento
    - `nome_cliente` string: Nome do cliente
    - `email_cliente` string: E-mail do cliente
    - `tempo_resposta` integer: Tempo de resposta
    - `encerrado_primeiro_contato` string: Foi encerrado no primeiro contato?
    - `humor_cliente` string: Informa a satisfação do cliente
    - `data_situacao` string: Data em que passou para a situação atual
    - `idcanal` integer: Código identificador do canal de atendimento
    - `idatendimento_vinculados` string: Código identificadores dos atendimentos vinculados ao atendimento
    - `previsao_conclusao` string: Previsão de conclusão
    - `idlead` integer: Código identificador do lead
    - `ativo_painel` string: Informa se está ativo
    - `avaliacao` integer: Avaliação
    - `canal` string: Canal de atendimento
    - `idempreendimento` integer: Código identificador do empreendimento
    - `codigointerno_empreendimento` string: Código interno do empreendimento
    - `empreendimento` string: Nome do empreendimento
    - `etapa` string: Etapa do empreendimento
    - `bloco` string: Bloco da etapa do empreendimento
    - `unidade` string: Unidade do empreendimento do atendimento
    - `idcliente` integer: Código identificador do cliente
    - `documento_cliente` string: Número do documento (CPF/CNPJ) do cliente
    - `cliente` string: Nome do cliente
    - `cep_cliente` string: CEP de endereço do cliente
    - `regiao` string: Região do empreendimento
    - `situacao` string: Nome da situação atual do atendimento
    - `idprotocolo` integer: Código identificador do protocolo
    - `assunto` string: Assunto do atendimento
    - `subassunto` string: Subassunto do atendimento
    - `usuario` string: Proprietário da unidade
    - `idclassificacao` integer: Código identificador da classificação
    - `classificacao` string: Classificação do atendimento
    - `idtipo` integer: Código identificador do tipo
    - `tipo` string: Tipo do atendimento aberto
    - `imobiliaria` string: Nome da imobiliária vinculada ao atendimento
    - `corretor` string: Nome do corretor vinculado ao atendimento
    - `idsituacao` integer: Código identificador da situação atual
    - `idresponsavel` integer: Código identificador do responsável pelo atendimento
    - `responsavel` string: Responsável pelo atendimento
    - `idunidade` string: Código identificadores das unidade(s) do atendimento
    - `idcorretor` integer: Código identificador do corretor
    - `idimobiliaria` integer: Código identificador da imobiliária
    - `sigla_empreendimento` string: Sigla do empreendimento
    - `codigointerno_cliente` string: Código interno do cliente
    - `quantidade_mensagens` integer: Quantidade das mensagens no atendimento
    - `quantidade_interacoes` integer: Quantidade das interações no atendimento
    - `tags` string: Tags associadas ao atendimento
    - `times` string: Times responsáveis pelo atendimento
    - `origem` string: Origem do atendimento
    - `data_finalizado` string: Data que foi pra situação FIM
    - `id_usuario_finalizado` integer: ID do usuário que finalizou o atendimento
    - `data_modificacao` string: Data de modificação do registro

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[API](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/cvdw.md) - [All operations](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/cvdw/llms.txt) - [OpenAPI document](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/cvdw/revisions/ca413a559002?raw)