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title: "Retorna a quantidade de chats por agente em um período específico."
method: GET
path: "/metricas/quantidade-chats-por-agente/{dias}"
tags: ["Métricas"]
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# Retorna a quantidade de chats por agente em um período específico.

`GET /metricas/quantidade-chats-por-agente/{dias}`

## Request

- Base URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/comunicador`
- URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/comunicador/metricas/quantidade-chats-por-agente/{dias}`
- Auth: HTTP bearer

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza **Bearer Token** no header Authorization.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v3+ — Bearer Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-nas-apis-do-cv-crm-com-bearer-token)

## Path parameters

- `dias` integer, required

## Query parameters

- `tipoCanal` 'pre_venda' | 'pos_venda'
- `id_canal` integer
- `nome` string

## Response `200`

Lista de objetos contendo o ID, nome e a quantidade total de chats por agente.

- ChatsByAgentResponse: Resposta padrão de sucesso para a consulta de métricas de chats por agente.
  - `status` 'success': O status da requisição.
  - `data` ChatMetricByAgentItem[]: A lista de métricas de chats por agente.
    - `atendente_id` integer: ID do agente responsável pelos chats.
    - `atendente` string: Nome do agente.
    - `chats_total` integer: O número total de chats abertos por este agente.

## Other responses

- `500`: Erro interno!

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[API](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/comunicador.md) - [All operations](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/comunicador/llms.txt) - [OpenAPI document](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/comunicador/revisions/83f3c9ab22fa?raw)