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title: "Alterar situação do atendimento"
method: PUT
path: "/v1/relacionamento/atendimentos/alterar-situacao"
tags: ["Atendimento"]
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# Alterar situação do atendimento

`PUT /v1/relacionamento/atendimentos/alterar-situacao`

## Request

- Base URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api`
- URL: `https://integracao.cvcrm.com.br/api/v1/relacionamento/atendimentos/alterar-situacao`
- Auth: none declared. Required headers: `email`, `token`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Request body

- AlterarSituacaoRequest
  - `idatendimento` integer, required: Id do atendimento que terá a situação alterada. Campo obrigatório.
  - `situacao_para` string, required: Nova situação do atendimento, informada pelo nome da situação. Campo obrigatório.
  - `idsituacao` integer: Nova situação do atendimento, informada pelo id da situação.

## Response `200`

Situação alterada

- object
  - `codigo` integer
  - `mensagem` string

## Other responses

- `400`: Regra de workflow bloqueou a transição de situação
- `404`: Erro ao alterar situação
- `500`: Erro inesperado ao processar a requisição (anteriormente retornava 422)

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[API](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/atendimento.md) - [All operations](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/atendimento/llms.txt) - [OpenAPI document](https://skmtc.dev/cvcrm/apis/atendimento/revisions/ae60b213afbb?raw)